[Spoon] 글로벌 CRM 마케터
구분
Spoon Biz
직군
Marketing
경력사항
경력 3년 이상
고용형태
정규직
근무지
SpoonLabs Seoul HQ서울특별시 강남구 테헤란로4길 14, 미림타워 13층 스푼랩스

글로벌 오디오 ​라이브 ​콘텐츠 ​플랫폼, Spoon과 ​함께하실

글로벌 CRM 마케터를 ​지금 ​찾고 있어요


| ​오디오(Spoon)와 비디오(Vigloo)를 아우르는 ​콘텐츠 플랫폼으로의 ​더 ​큰 도약을 ​위해,

스푼라디오에서 ​스푼랩스로 ​사명을 변경하였습니다 |



🧑‍🤝‍🧑 ​[Spoon ​Growth Marketing 팀을 ​소개합니다]


Growth ​Marketing ​팀은 이런 일을 ​해요!

  • Growth Marketing ​팀은 ​데이터 기반 ​마케팅 활동을 ​통해 ​스푼의 성장을 이끌어가는 ​팀으로, [퍼포먼스 ​마케팅 파트]와 [CRM 마케팅 파트]로 구성되어 있어요!
  • 퍼포먼스 마케팅 파트에서는 한국, 일본, 대만 등 국가별로 유료 사용자 유입(User Acquisition) 캠페인을 운영하고 있어요. Google, Meta, TikTok 등 글로벌 매체를 활용해 효율적인 유저 유입과 전환 극대화를 목표로 해요.
  • CRM 마케팅 파트에서는 유입된 유저들이 스푼에 머물고, 자주 돌아오며, 유료 전환까지 이어지도록 돕고 있어요. 인앱 메시지, 푸시 알림, 이메일 등 다양한 채널을 통해 리텐션과 지표 개선 중심의 캠페인을 설계하고 운영해요.
  • Growth Marketing 팀은 단순히 광고를 집행하는 걸 넘어, "어떻게 하면 유저가 우리 서비스를 더 자주, 더 오래 사용하게 만들 수 있을까?" 라는 질문을 중심에 두고, 서비스와 유저 경험까지 함께 개선하는 마케팅을 고민하고 있어요.


Growth Marketing 팀은 이런 문화로 일해요!

  • Growth Marketing 팀은 빠르게 시도하고, 진심으로 피드백을 주고받으며, 끝까지 함께 책임지는 문화를 중요하게 생각해요.
  • [솔직하지만 따뜻한 커뮤니케이션]
  • 의견은 똑 부러지게 표현하되, 상대방을 배려하는 태도를 잊지 않는 분이라면 정말 잘 어울릴 거예요. 솔직함과 무례함은 다르다는 걸 알고 계신 분이면 더 좋아요.
  • [도전을 두려워하지 않는 태도]
  • 빠르게 시도하고, 데이터를 통해 학습하며, 실패도 배움의 일부로 받아들이는 자세를 중요하게 생각해요. 반복하지 않도록 공유하고 개선하는 문화가 자리 잡혀 있어요.
  • [주도적이고 긍정적인 사람]
  • 지시를 기다리기보단 스스로 문제를 정의하고 해결하려는 분, 어려움 속에서도 가능성을 찾는 마인드를 가진 분이라면 꼭 함께하고 싶어요.
  • [유연하지만 본질을 놓치지 않는 사람]
  • 변화에 맞춰 유연하게 대응하면서도, 의사결정은 항상 논리와 데이터를 바탕으로 하는 분이면 정말 잘 맞을 거예요.


Spoon 서비스는요,

  • 누구나 목소리 하나로 방송하고, 팬과 실시간으로 소통할 수 있는 오디오 라이브 플랫폼이에요.
  • No.1 오디오 라이브 콘텐츠 플랫폼을 향해, 한국·일본·대만 등지에서 글로벌 MAU 100만 명 이상으로 성장 중이에요.
  • 2022년 첫 흑자 전환 이후, 지금까지도 꾸준한 성장세를 이어가고 있어요.
  • Spoon 즐기러 가기: https://www.spooncast.net/kr


💼 [주요 업무 - 주로 이런 업무를 수행해요]

  • 서비스 내 핵심기능별 유저 리텐션 상승을 위한 CRM 전략 수립
  • 앱푸시, 인앱 메시지, webhook, 3rd party(kakao, line) 등 다양한 채널을 활용한 고객 여정 설계
  • 행동 데이터에 기반한, LTV 증대 목적의 유저 세그멘테이션 발굴
  • Engagement 및 유저별 ARPPU 증대를 위한 Funnel별 CRM 자동화 캠페인 기획 및 운영
  • 데이터 분석과 실험을 통한, 지속적인 CRM 캠페인 개선
  • 글로벌 CRM 마케팅 전략 수립 및 실행 (한국, 일본, 대만 등)


📌 [자격 요건 - 이런 분과 함께하고 싶어요]

  • 3년 이상의 CRM(또는 그로스) 마케팅 경력을 보유하신 분
  • Braze 등 마케팅 솔루션 사용 경험을 보유하신 분
  • SQL 등을 통해 데이터를 원하는 결과물로 가공하고, 인사이트를 발굴하는 역량을 보유하신 분
  • 데이터를 기반으로 [실행 - 측정 - 학습 - 개선] 사이클 경험을 보유하신 분
  • 비즈니스 목표와 고객 인사이트에 기반한 Action item 도출, Product 개선 경험을 보유하신 분


➕ [우대 사항 - 이런 분은 더욱 반가워요]

  • '누구에게 무엇을 보낼까' 이전에, 명확한 문제정의부터 시작한 문제해결 과정을 직/간접적으로 경험하신 분
  • 문제해결을 위해 가장 집중해야할 고가치의 고객은 누구인지, 그들에게 기대하는 행동을 어떤 지표로 설정하고 측정할 수 있을지를 함께 고민할 수 있으신 분
  • 데이터에 기반한 세그먼트 우선순위 판단을 내리고, 그에 기반한 실제 액션을 직/간접적으로 경험하신 분
  • 가설의 유효성을 데이터로 검증하고, 우선순위가 높은 세그먼트에게 '어떤 트리거로' '어떤 메시지를' '어떤 채널'로 보낼지를 함께 고민할 수 있으신 분
  • CRM 고도화/자동화를 위해 필요한 API, 데이터 파이프라인 구축 과정을 직/간접적으로 경험하신 분


📑 [제출 서류 - 지원자님을 알기 위해서는 다음 서류가 필요해요]

  • 이력서 (필수 제출)
  • 이력서 외 추가로 공유하고 싶은 자료가 있다면 함께 제출하셔도 무방합니다.


🎯 [채용 전형 - 다음 과정을 거쳐 스푼랩스에 합류하게 돼요]


서류 전형 > 1차 직무 인터뷰 전형 > 2차 컬처핏 & 3차 경영진 인터뷰 전형 > 레퍼런스 체크 전형 >

처우 협의 > 최종 합격 및 입사


  • 1차 직무 인터뷰 전형

Spoon Growth Marketing 팀과의 직무 인터뷰를 진행합니다.

대면으로 진행되며, 예상 소요 시간은 약 1시간입니다.

  • 2차 컬처핏 인터뷰 전형

스푼랩스 인사 담당자와의 컬처핏 인터뷰를 진행합니다.

대면으로 진행되며, 예상 소요 시간은 약 1시간입니다.

2차 인터뷰가 끝나고 잠깐 휴식을 하신 이후, 3차 인터뷰가 바로 진행됩니다. (2, 3차 인터뷰는 하루에 연이어 진행됩니다.)

  • 3차 경영진 인터뷰 전형

Spoon 사업부 리드와 경영진 인터뷰를 진행합니다.

대면으로 진행되며, 예상 소요 시간은 약 1시간입니다.

  • 레퍼런스 체크 전형 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사


  • 상황에 따라 채용 절차가 생략 혹은 추가될 수 있습니다. (과제 전형/코딩 테스트/커피챗/추가 인터뷰 등)
  • 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.
  • 스푼랩스 취업규칙 제10조(채용결격)에 따라 결격사유에 해당하는 자는 채용이 취소될 수 있습니다.



👀 [스푼랩스는 어떻게 일하나요? 여기에 답이 있어요]


우리는 더 빠르게, 더 치열하게, 더 단단하게.


완벽보다 속도, 완성보다 실행.

스푼랩스는 빠르게 시도하고 실패는 안고 다시 달립니다.

결국 답에 닿을 때까지 우리는 계속 몰입합니다.


반짝이는 아이디어, 밤을 새워 몰입했던 순간,

깨달음에서 전율을 느끼던 날들.

속도는 빠르고 기준은 높고 불확실성은 큽니다.

누군가에게 이곳은 버거울 수 있지만

우리는 그 안에서 치열하게 성장하며 매일 조금씩 더 나아갑니다.


더 멀리, 더 빠르게 나아가기 위해

어깨를 맞대되 각자의 빛을 잃지 않고 앞서가되 독주 하지 않습니다.

함께할 때 더 단단하기에,

우리는 서로를 믿고 배우며 겸손하게 성장합니다.


원하는 게 ‘편한 일’인지, ‘치열한 성장’인지 스스로에게 물어보세요.

우리는 이미 ‘치열한 성장’을 선택했습니다.

단순한 일이 아닌 내 인생과 세상을 바꾸는 전력 질주를 위한 무대.

몰입과 끈기로 성장할 준비가 된 사람을 환영합니다.



🌱 [몰입하고, 성장할 수 있도록 이런 제도가 준비되어 있어요]


[성장을 위한 제도] 끊임없이 도전하고 더 나은 결과를 만들어내는 구성원을 위해

  • 월 10만원 한도의 자기계발비 지원
  • 월 20만원 한도의 일본어, 영어, 한국어 외국어 학습비 지원
  • AWS re:Invent, Digital Marketing Summit, MAU Conference 등 업무 관련 국내외 교육 및 세미나 참석 지원
  • 우리 같이 공부해요! 사내 스터디 모임 지원
  • 사내 도서관 운영 및 신청 도서 구매
  • 입사자와 추천자 모두 후한 보상을! 사내 직원 추천 제도

우리는 빠르게 배우고, 더 나은 방향으로 스스로 성장하는 사람들이 함께 모인 팀입니다.


[일하는 방식] 몰입과 실행의 밀도를 높이기 위해

  • 해외 법인에서 근무하는 오피스 익스체인지 프로그램
  • 창의적 몰입을 위한 워케이션 프로그램
  • 오전 8시~10시 30분 사이 자유롭게 출근하는 자율출근제
  • 열심히 일하고 안전하게 퇴근해야죠. 야근 식비 및 택시비 지원
  • 월요일은 4시간의 몰입을! 더욱 집중해서 몰입하는 주 4.5일제

우리는 더 깊이, 함께 몰입할 수 있는 환경을 선택합니다.


[함께하는 팀을 위한 환경] 치열하게 일한 만큼, 서로를 챙기기 위해

  • 함께해 주셔서 감사해요! 근속 기간별 리프레시 휴가 및 휴가비 지원
  • 생일을 진심으로 축하합니다. 생일자를 위한 반반차 휴가
  • 개개인의 일상에도 진심을 담아, 경조 휴가 및 경조비 지원
  • 개인 근무 일정에 맞게 알아서 사용하는 휴가/반반차 제도
  • 든든히 드세요. 아침 식사 제공 및 점심 식비 지원
  • 무엇보다 건강이 우선이죠. 연 1회 종합건강검진 제공
  • 강남역 역세권의 깔끔하고 세련된 사무실
  • 에너지는 항상 충전되어야 하니까. 무제한 카페테리아 운영
  • 힘들 땐 잠시 쉬어요. 고급 안마의자, 게임기, 다트, 탁구대 구비

치열하게 일한 만큼, 재충전도 중요하니까. 우리는 일하는 순간뿐 아니라, 그 사이사이도 함께 고민합니다.



채용에 대해 궁금한 점이 있다면? 아래 메일로 문의 주세요!

스푼랩스 채용: [email protected]


주식회사 스푼랩스는 채용 ATS 그리팅의 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

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[Spoon] 글로벌 CRM 마케터

글로벌 오디오 ​라이브 ​콘텐츠 ​플랫폼, Spoon과 ​함께하실

글로벌 CRM 마케터를 ​지금 ​찾고 있어요


| ​오디오(Spoon)와 비디오(Vigloo)를 아우르는 ​콘텐츠 플랫폼으로의 ​더 ​큰 도약을 ​위해,

스푼라디오에서 ​스푼랩스로 ​사명을 변경하였습니다 |



🧑‍🤝‍🧑 ​[Spoon ​Growth Marketing 팀을 ​소개합니다]


Growth ​Marketing ​팀은 이런 일을 ​해요!

  • Growth Marketing ​팀은 ​데이터 기반 ​마케팅 활동을 ​통해 ​스푼의 성장을 이끌어가는 ​팀으로, [퍼포먼스 ​마케팅 파트]와 [CRM 마케팅 파트]로 구성되어 있어요!
  • 퍼포먼스 마케팅 파트에서는 한국, 일본, 대만 등 국가별로 유료 사용자 유입(User Acquisition) 캠페인을 운영하고 있어요. Google, Meta, TikTok 등 글로벌 매체를 활용해 효율적인 유저 유입과 전환 극대화를 목표로 해요.
  • CRM 마케팅 파트에서는 유입된 유저들이 스푼에 머물고, 자주 돌아오며, 유료 전환까지 이어지도록 돕고 있어요. 인앱 메시지, 푸시 알림, 이메일 등 다양한 채널을 통해 리텐션과 지표 개선 중심의 캠페인을 설계하고 운영해요.
  • Growth Marketing 팀은 단순히 광고를 집행하는 걸 넘어, "어떻게 하면 유저가 우리 서비스를 더 자주, 더 오래 사용하게 만들 수 있을까?" 라는 질문을 중심에 두고, 서비스와 유저 경험까지 함께 개선하는 마케팅을 고민하고 있어요.


Growth Marketing 팀은 이런 문화로 일해요!

  • Growth Marketing 팀은 빠르게 시도하고, 진심으로 피드백을 주고받으며, 끝까지 함께 책임지는 문화를 중요하게 생각해요.
  • [솔직하지만 따뜻한 커뮤니케이션]
  • 의견은 똑 부러지게 표현하되, 상대방을 배려하는 태도를 잊지 않는 분이라면 정말 잘 어울릴 거예요. 솔직함과 무례함은 다르다는 걸 알고 계신 분이면 더 좋아요.
  • [도전을 두려워하지 않는 태도]
  • 빠르게 시도하고, 데이터를 통해 학습하며, 실패도 배움의 일부로 받아들이는 자세를 중요하게 생각해요. 반복하지 않도록 공유하고 개선하는 문화가 자리 잡혀 있어요.
  • [주도적이고 긍정적인 사람]
  • 지시를 기다리기보단 스스로 문제를 정의하고 해결하려는 분, 어려움 속에서도 가능성을 찾는 마인드를 가진 분이라면 꼭 함께하고 싶어요.
  • [유연하지만 본질을 놓치지 않는 사람]
  • 변화에 맞춰 유연하게 대응하면서도, 의사결정은 항상 논리와 데이터를 바탕으로 하는 분이면 정말 잘 맞을 거예요.


Spoon 서비스는요,

  • 누구나 목소리 하나로 방송하고, 팬과 실시간으로 소통할 수 있는 오디오 라이브 플랫폼이에요.
  • No.1 오디오 라이브 콘텐츠 플랫폼을 향해, 한국·일본·대만 등지에서 글로벌 MAU 100만 명 이상으로 성장 중이에요.
  • 2022년 첫 흑자 전환 이후, 지금까지도 꾸준한 성장세를 이어가고 있어요.
  • Spoon 즐기러 가기: https://www.spooncast.net/kr


💼 [주요 업무 - 주로 이런 업무를 수행해요]

  • 서비스 내 핵심기능별 유저 리텐션 상승을 위한 CRM 전략 수립
  • 앱푸시, 인앱 메시지, webhook, 3rd party(kakao, line) 등 다양한 채널을 활용한 고객 여정 설계
  • 행동 데이터에 기반한, LTV 증대 목적의 유저 세그멘테이션 발굴
  • Engagement 및 유저별 ARPPU 증대를 위한 Funnel별 CRM 자동화 캠페인 기획 및 운영
  • 데이터 분석과 실험을 통한, 지속적인 CRM 캠페인 개선
  • 글로벌 CRM 마케팅 전략 수립 및 실행 (한국, 일본, 대만 등)


📌 [자격 요건 - 이런 분과 함께하고 싶어요]

  • 3년 이상의 CRM(또는 그로스) 마케팅 경력을 보유하신 분
  • Braze 등 마케팅 솔루션 사용 경험을 보유하신 분
  • SQL 등을 통해 데이터를 원하는 결과물로 가공하고, 인사이트를 발굴하는 역량을 보유하신 분
  • 데이터를 기반으로 [실행 - 측정 - 학습 - 개선] 사이클 경험을 보유하신 분
  • 비즈니스 목표와 고객 인사이트에 기반한 Action item 도출, Product 개선 경험을 보유하신 분


➕ [우대 사항 - 이런 분은 더욱 반가워요]

  • '누구에게 무엇을 보낼까' 이전에, 명확한 문제정의부터 시작한 문제해결 과정을 직/간접적으로 경험하신 분
  • 문제해결을 위해 가장 집중해야할 고가치의 고객은 누구인지, 그들에게 기대하는 행동을 어떤 지표로 설정하고 측정할 수 있을지를 함께 고민할 수 있으신 분
  • 데이터에 기반한 세그먼트 우선순위 판단을 내리고, 그에 기반한 실제 액션을 직/간접적으로 경험하신 분
  • 가설의 유효성을 데이터로 검증하고, 우선순위가 높은 세그먼트에게 '어떤 트리거로' '어떤 메시지를' '어떤 채널'로 보낼지를 함께 고민할 수 있으신 분
  • CRM 고도화/자동화를 위해 필요한 API, 데이터 파이프라인 구축 과정을 직/간접적으로 경험하신 분


📑 [제출 서류 - 지원자님을 알기 위해서는 다음 서류가 필요해요]

  • 이력서 (필수 제출)
  • 이력서 외 추가로 공유하고 싶은 자료가 있다면 함께 제출하셔도 무방합니다.


🎯 [채용 전형 - 다음 과정을 거쳐 스푼랩스에 합류하게 돼요]


서류 전형 > 1차 직무 인터뷰 전형 > 2차 컬처핏 & 3차 경영진 인터뷰 전형 > 레퍼런스 체크 전형 >

처우 협의 > 최종 합격 및 입사


  • 1차 직무 인터뷰 전형

Spoon Growth Marketing 팀과의 직무 인터뷰를 진행합니다.

대면으로 진행되며, 예상 소요 시간은 약 1시간입니다.

  • 2차 컬처핏 인터뷰 전형

스푼랩스 인사 담당자와의 컬처핏 인터뷰를 진행합니다.

대면으로 진행되며, 예상 소요 시간은 약 1시간입니다.

2차 인터뷰가 끝나고 잠깐 휴식을 하신 이후, 3차 인터뷰가 바로 진행됩니다. (2, 3차 인터뷰는 하루에 연이어 진행됩니다.)

  • 3차 경영진 인터뷰 전형

Spoon 사업부 리드와 경영진 인터뷰를 진행합니다.

대면으로 진행되며, 예상 소요 시간은 약 1시간입니다.

  • 레퍼런스 체크 전형 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사


  • 상황에 따라 채용 절차가 생략 혹은 추가될 수 있습니다. (과제 전형/코딩 테스트/커피챗/추가 인터뷰 등)
  • 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.
  • 스푼랩스 취업규칙 제10조(채용결격)에 따라 결격사유에 해당하는 자는 채용이 취소될 수 있습니다.



👀 [스푼랩스는 어떻게 일하나요? 여기에 답이 있어요]


우리는 더 빠르게, 더 치열하게, 더 단단하게.


완벽보다 속도, 완성보다 실행.

스푼랩스는 빠르게 시도하고 실패는 안고 다시 달립니다.

결국 답에 닿을 때까지 우리는 계속 몰입합니다.


반짝이는 아이디어, 밤을 새워 몰입했던 순간,

깨달음에서 전율을 느끼던 날들.

속도는 빠르고 기준은 높고 불확실성은 큽니다.

누군가에게 이곳은 버거울 수 있지만

우리는 그 안에서 치열하게 성장하며 매일 조금씩 더 나아갑니다.


더 멀리, 더 빠르게 나아가기 위해

어깨를 맞대되 각자의 빛을 잃지 않고 앞서가되 독주 하지 않습니다.

함께할 때 더 단단하기에,

우리는 서로를 믿고 배우며 겸손하게 성장합니다.


원하는 게 ‘편한 일’인지, ‘치열한 성장’인지 스스로에게 물어보세요.

우리는 이미 ‘치열한 성장’을 선택했습니다.

단순한 일이 아닌 내 인생과 세상을 바꾸는 전력 질주를 위한 무대.

몰입과 끈기로 성장할 준비가 된 사람을 환영합니다.



🌱 [몰입하고, 성장할 수 있도록 이런 제도가 준비되어 있어요]


[성장을 위한 제도] 끊임없이 도전하고 더 나은 결과를 만들어내는 구성원을 위해

  • 월 10만원 한도의 자기계발비 지원
  • 월 20만원 한도의 일본어, 영어, 한국어 외국어 학습비 지원
  • AWS re:Invent, Digital Marketing Summit, MAU Conference 등 업무 관련 국내외 교육 및 세미나 참석 지원
  • 우리 같이 공부해요! 사내 스터디 모임 지원
  • 사내 도서관 운영 및 신청 도서 구매
  • 입사자와 추천자 모두 후한 보상을! 사내 직원 추천 제도

우리는 빠르게 배우고, 더 나은 방향으로 스스로 성장하는 사람들이 함께 모인 팀입니다.


[일하는 방식] 몰입과 실행의 밀도를 높이기 위해

  • 해외 법인에서 근무하는 오피스 익스체인지 프로그램
  • 창의적 몰입을 위한 워케이션 프로그램
  • 오전 8시~10시 30분 사이 자유롭게 출근하는 자율출근제
  • 열심히 일하고 안전하게 퇴근해야죠. 야근 식비 및 택시비 지원
  • 월요일은 4시간의 몰입을! 더욱 집중해서 몰입하는 주 4.5일제

우리는 더 깊이, 함께 몰입할 수 있는 환경을 선택합니다.


[함께하는 팀을 위한 환경] 치열하게 일한 만큼, 서로를 챙기기 위해

  • 함께해 주셔서 감사해요! 근속 기간별 리프레시 휴가 및 휴가비 지원
  • 생일을 진심으로 축하합니다. 생일자를 위한 반반차 휴가
  • 개개인의 일상에도 진심을 담아, 경조 휴가 및 경조비 지원
  • 개인 근무 일정에 맞게 알아서 사용하는 휴가/반반차 제도
  • 든든히 드세요. 아침 식사 제공 및 점심 식비 지원
  • 무엇보다 건강이 우선이죠. 연 1회 종합건강검진 제공
  • 강남역 역세권의 깔끔하고 세련된 사무실
  • 에너지는 항상 충전되어야 하니까. 무제한 카페테리아 운영
  • 힘들 땐 잠시 쉬어요. 고급 안마의자, 게임기, 다트, 탁구대 구비

치열하게 일한 만큼, 재충전도 중요하니까. 우리는 일하는 순간뿐 아니라, 그 사이사이도 함께 고민합니다.



채용에 대해 궁금한 점이 있다면? 아래 메일로 문의 주세요!

스푼랩스 채용: [email protected]


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